大家好,我是山美特體驗(yàn)式培訓(xùn)金牌教練許健鑫。
美國教育之父卡耐基曾說,一個(gè)人的成功約有15%取決于知識和技能,但有85%取決于溝通。
的確,善于溝通的人往往令人尊敬,受人愛戴,得人擁護(hù)。而什么樣的溝通方式才讓人感覺舒服、并有助于成功呢?
今天的一分鐘,我們介紹兩種有效的溝通方式。
第一種:贊美行為,而非個(gè)人。
舉例說明,如果對方是廚師,千萬不要說“你真的是了不起的廚師啊”!其實(shí)他心里很清楚,有很多廚師比他更優(yōu)秀。但如果你告訴他,一周中有四天時(shí)間你都會到他的餐廳里來吃他做的菜,他就會很開心,這是一種很高明的手段。
第二種:通過第三方表達(dá)贊美。
老人常說背后不要說人壞話,但是在背后說人好話卻是事半功倍。因?yàn)閺牡谌娇谥新牭疥P(guān)于自己的贊美,顯得更加真實(shí),更有說服力。
溝通這件事貫穿于職場的開始,到結(jié)束。我們需要終其一生不斷的去修煉,才能讓自己的溝通技巧有所提升。
分享人:許健鑫